Machado, B. S. B., & Viegas, M. C. (2015). Estudo de Caso: As Ferramentas da Qualidade Utilizadas no Laboratório de Análises Clínicas de Um Hospital Para a Otimização de Processos. Revista De Ciências Jurídicas E Empresariais, 13(1). https://doi.org/10.17921/2448-2129.2012v13n1p%p